C.G.V

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Articles et disponibilité des produits

Toute commande est accusée réception par mail par Loann Paris comprenant le récapitulatif de votre commande. 

Les produits ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisposibilité d'un produit après validation de votre commande, nous nous engageons à vous contacter dans les 2 jours afin de vous communiquer la disponibilité du produit. Dans le cas d'une indisponibilité, le remboursement se fera avec le même mode de paiement que votre commande.

Prix

Les prix des produits sont en euros toutes taxes comprises. Ils sont hors frais de logistique et de livraison qui sont facturés en supplément et indiqué avant la validation de la commande, sauf offre spécifique indiquée sur le site.

Loann Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Modalités de paiement

Le règlement d'une commande se fait en euros par CB ou via Paypal.
Lors de la passation de votre commande, il n'est pas nécessaire de créer d’espace client, les informations remplies lors de la validation de votre commande seront celles retenues pour l’envoi de votre colis.

La confirmation d'une commande entraine l'acceptation des présentes conditions générales de ventes, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance.

Expédition et livraison

Les commandes sont traitées sous 48h puis sont envoyées par lettre suivie. Le délai de livraison du transporteur (La Poste) est de 48 à 72 heures.

Loann Paris ne peut être tenue responsable de tous retards, dégradations et pertes dues au transporteur et ne pourra procéder à un quelconque remboursement. Le client devra effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Retours et échanges

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas. L'article devra être retourné neuf, non porté, dans son emballage d'origine.

Dans le cas d'un remboursement, les frais de retours restent à la charge de l'acheteur et les frais de ports payés lors de la commande ne sont remboursés.

Passé ce délai de 14 jours, Loann Paris ne pourra accepter toutes demandes de retour.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter Loann Paris à l'adresse mail suivante : Loann.Paris@outlook.com

Une fois la demande acceptée, l'article sera à retourner dans son emballage d'origine à vos frais à l'adresse suivante :

Loann Paris - 43 Avenue du Général Michel Bizot 75012 Paris.

Dès réception des produits et sous réserve de leur état propre à la revente, Loann Paris procédera au remboursement du montant de la commande déduit des frais de livraison.

Loann Paris ne procède pas aux échanges, vous devrez repasser une nouvelle commande sur le site.

Vous pouvez également opter pour un avoir de la valeur des produits retournés (hors frais de livraison). Ce bon sera valable 1 mois sur l'intégralité du site www.loannparis.com et ne sera utilisable qu'en une seule fois.

Exceptions

Les Bijoux ayant fait l'objet d'une promotion ou en soldes ne seront ni repris, ni échangés. Il en est de même pour les boucles d'oreilles qui ne seront ni reprises et ni échangées pour des raisons d'hygiène.

Données personnelles

Les informations que vous nous communiquez dans la cadre de vos commandes sont à destination de Loann Paris et sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre site et la gestion marketing et de la relation client.
Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, ou de suppression de vos données personnelles vous concernant détenues par Loann Paris en nous adressant une demande par mail et en justifiant de votre identité.

Propriété intellectuelle

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